AVISO LEGAL

DATOS IDENTIFICACIÓN

• Denominación social: Hoteles Devesa, SLU, Turística Benimaurell, SL y Orde Hoteles SL y Grupo Corporativo Devesa SL(En adelante Hoteles Poseidon)
• Domicilio Social: C/ Esperanto, 9 03502 Benidorm. España
• Correo Electrónico: protecciondedatos@hotelesposeidon.com
• Teléfono de contacto: 965850200
• Código de Identificación Fiscal (CIF): B03067584
• Datos Registrales: Registro Mercantil de Alicante, Tomo 3047 Sección 8 Libro, 0, Folio 219, Hoja A-6161, Inscripción 20ª.
• Representante legal: HOTELES DEVESA, SLU

USO DEL SITIO WEB Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

• El uso para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, distintos de los estrictamente permitidos.
• 
  
• Su reproducción, publicación, distribución o modificación, total o parcial a menos que se cuente con la autorización previa y por escrito de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
• 
  
• Cualquier vulneración de los derechos de HOTELES POSEIDON o de sus legítimos titulares sobre los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

• Datos del titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
• 
  
• Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el Web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

ENLACES

MODIFICACIÓN UNILATERAL Y DURACIÓN

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

• La falta disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Web y/o de sus servicios o contenidos.
• 
  
• La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
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• El uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes condiciones, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, del sitio Web, sus servicios o contenidos, por parte de los usuarios.
• 
  
• El uso del Portal se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario, quedando exonerada, expresamente Hoteles Poseidon de los daños y/o perjuicios que se causaren al usuario o a terceros por dicho uso en contra de lo establecido en el presente Aviso Legal y las condiciones particulares que en cada caso fuesen de aplicación. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del usuario o de cualquier tercero, de cualquiera contraseña o similares asignadas para el acceso al Portal, en su caso, o a cualesquiera de sus servicios.
• 
  
• Sin perjuicio de lo anterior Hoteles Poseidon se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso al Portal a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación, así como por incumplimiento de las leyes, la moral y/o el Orden público.
• 
  
• La exclusión del usuario no supondrá la renuncia de Hoteles Poseidon a interponer las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que en derecho correspondan.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

ÁMBITO DE APLICACIÓN

NUESTROS DATOS

LENGUA

ARCHIVO DEL CONTRATO

CÓMO REALIZAR UNA RESERVA

CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

PRECIO

• PAGO SEGURO ON LINE; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. En el envío de la información de pago, los datos están protegidos por la tecnología Secure Socket Layer (SSL), dotada de un certificado digital.

• Confirmación de la Reserva: Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de esta, incluyendo la política de cancelación específica para su reserva.
• Formas de Cancelación: Las cancelaciones deberán realizarse por escrito a través del correo electrónico indicado en la confirmación de la reserva.
• Plazos de Cancelación: Los plazos y condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de tarifa, la fecha de llegada y otras condiciones específicas de la reserva. Los plazos de cancelación serán claramente indicados en la confirmación de la reserva.

• Mejor Tarifa Disponible: En todos nuestros hoteles excepto en el Hotel Alahuar el cliente dispone de cancelación FLEXIBLE (hasta 24 horas antes pueden cancelar sin gastos). 
• En el caso del Hotel Alahuar, cuando el cliente realiza una reserva, se le envía un link a través del cual tiene que realizar el pago de la totalidad. Si 5 días antes del día de la llegada el cliente no ha pagado, podríamos cancelar unilateralmente la reserva. Una vez pagado el total, no se admiten modificaciones ni cancelaciones.
• Tarifa Viaja Seguro: Tarifa asociada a un seguro de asistencia en viaje y seguro de cancelación. Se debe pagar la totalidad de la reserva en el momento en que ésta se realice. Una vez confirmada y por tanto pagada, el Hotel gestionará esta reserva como No reembolsable, por lo que cualquier modificación o cancelación debe de ser tramitada a través del seguro asociado a la reserva, conforme a la póliza que el cliente recibe por email junto con la confirmación de ésta.

CANCELACIONES TARDÍAS Y NO PRESENTACIONES

• Cancelaciones Tardías: Las cancelaciones realizadas después del plazo establecido o las modificaciones que impliquen una reducción en la duración de la estancia podrán estar sujetas a cargos por cancelación.
• No Presentaciones: En caso de no presentarse a la fecha de llegada prevista sin previo aviso, el Hotel podrá cancelar la reserva y cargar al cliente el importe total de la estancia.

CANCELACIÓN POR FUERZA MAYOR

• Definición de Fuerza Mayor: Para los fines de esta cláusula, se entenderá por "fuerza mayor" cualquier evento o circunstancia que esté fuera del control razonable de las partes, que no pueda preverse ni evitarse con el ejercicio de una diligencia razonable, incluyendo, pero no limitándose a: desastres naturales (terremotos, huracanes, inundaciones, incendios), pandemias, decretos gubernamentales, restricciones de viaje, huelgas, y cualquier otra emergencia que impida razonablemente el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
• Notificación: Si cualquiera de las partes incumple sus obligaciones contractuales por fuerza mayor, notificará por escrito a través de   bookonline@hotelesposeidon.com, a la otra parte lo antes posible, describiendo la naturaleza del evento y el impacto previsto en el cumplimiento de las obligaciones.
• Efectos de la Fuerza Mayor: Si un evento de fuerza mayor impide que el huésped ocupe la habitación reservada o que el hotel la proporcione, ambas partes podrán cancelarla sin penalización alguna ni obligación de pago adicional. En esos casos, cualquier depósito o pago hecho por adelantado se reembolsará al huésped.

• La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, 
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• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,
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• Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que deroga la directiva 95/46/CE,
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• Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.